和泰HHitech 秉承“您的需要，我们创造-Create for your need ”的理念，“专业、稳健、进取、创新” 的精神，一直专注于实验室、医疗、工业超纯水产品的革新与发展，致力于为实验室、医疗、工业客户提供专业而全面的纯水系统解决方案。
和泰仪器-技术服务部，以“用心坚持专业，致力服务用户”为理念，“客户满意”为第一目标，积极推动2017年的年度终端用户巡访工作正式展开。
年度终端用户巡访工作，旨在提升用户的使用体验以及提高和泰的本地化服务水平，主要是针对已售出纯水系统产品进行日常检测维护、故障维修、系统改造优化升级、纯水使用维保培训，以及了解用户最新的应用需求。
巡访第二站：
区域：北京
时间：2/20-2/24
巡访第二站，我们来到了祖国首都—北京，在首都的每个区域，我们都能找到和泰HHitech纯水系统的身影，大量的用户基数代表着我们需要回访更多的用户，虽然辛苦，但是值得，能贴近用户，感受到用户的需求，帮助用户解决疑问，这是我们一贯的服务理念；在此也要感谢北京当地售后服务中心的各位工程师，正是他们与我们共同的努力，才成就了用户对和泰的信任与赞扬；
清华大学、北京大学、中国农业大学、航天科工以及众多高等院校、生物研究基地都是我们忠实的用户。“以后如果换设备，我们还是会选择和泰”—用户如是说！正是基于和泰“专业、专注”的理念，才能得到用户如此的信任和支持！
正所谓：既要承得住美誉，也要经得起批评！
在巡访过程中，很多用户以他们专业的技术和见解对和泰HHitech实验室纯水系统进行了分析以及总结，我们深刻地体会到了在实验室纯水系统这条道路上，我们需要走的路还很长，这也是对我们的一种关心和督促，我们坚信，只要努力坚持专业，和泰将会在接下来的每一天，都更上一层楼。
巡访第三站：
区域：沈阳
时间：2/27-3/3
巡访第三站，我们来到了东方鲁尔—沈阳，由于在沈阳的售后服务中心方才成立，等待我们去完善的工作还有很多很多，但我们信心十足，培训当地售后服务中心，是我们首要的任务。
在当地售后服务中的工程师的陪同下，我们拜访了中科院沈阳应用生态研究所、沈阳材料科学国家实验室、辽宁省农业科学院、中国医科大学、沈阳药科大学等多个知名学府及高等研究院，培训用户关于和泰HHitech纯水系统的知识，为多台设备的老旧配件进行了维护升级，得到了用户的一致好评。
我们始终把用户的利益放在首位，定期的客服回访，定期的工程师巡访，帮助了我们在第一时间能听到用户的需求，我们用心思考用户建议，进行用户服务方案的研究，并坚持持续地对用户需求变化信息的跟踪，反复地审视服务策略和定位，认真对待设备的质量反馈、用户的意见反馈，目标就是做到让客户真正地满意，省心。
“用心坚持专业，致力服务用户”，为了您的满意，我们一直在努力！！
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